Política de reembolso

Garantia de 90 dias
Queremos que você compre com tranquilidade. Se o Hidrami não for o que você esperava, você pode pedir a devolução em até 90 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, e receber o reembolso de 100% do valor pago pelo produto.

Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa garantia de 90 dias inclui e amplia esse direito.

Como solicitar
Envie um e-mail para miau.hidratado@outlook.com com seu nome, o número do pedido e o motivo da solicitação. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções para a devolução.

Condições da devolução
O produto deve ser devolvido completo e nas condições em que foi recebido. O custo do envio da devolução fica por nossa conta.

Reembolso
Depois que a devolução for aprovada, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra, em até 7 dias úteis. O prazo para aparecer na fatura ou na conta depende do banco ou da operadora do cartão.

Produto com defeito ou danificado
Se o produto chegar com defeito ou danificado, avise-nos em até 7 dias após o recebimento, com fotos, e enviaremos um novo ou faremos o reembolso, sem custo para você.